山东平安产险台儿庄支公司开展年检代办服务培训

2020-04-29 16:19:38来源:作者:

  为提升服务品质和质量,助力提高品牌效益,近日,山东平安台儿庄支公司开展年检代办服务培训,在增加客户黏性的同时,为客户提供更优质的更以服务。

  首先,此次培训中全体员工共同学习年检代办相关的业务知识,了解线上和线下年检服务的要求和区别,并分别对线上和线下有年检代办需求的客户进行了解,熟悉线上和线下年检代办的业务流程;其次,全员通过微信、朋友圈等方式,将年检代办服务进行线上推广,对有需求以及符合要求的客户进行统计和跟踪,并将年检代办服务海报在门店进行张贴和LED屏滚动播报;最后,台儿庄支公司根据公司导向将此项服务作为常规服务动作,分渠道、分团队进行目标设定,并建立跟踪管理体系。

  通过此次培训,全体员工增强了服务意识的同时,也让平安客户了解到了更多的公司增值服务,为促续、促活以及业务开展更拱了更多的优势。

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责任编辑:王艳青

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